bwing – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng bwing, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích và cách thức thu thập. Mỗi loại dữ liệu đều được xử lý với mức độ bảo mật tương ứng và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu vượt quá phạm vi dịch vụ.

• Thông tin tài khoản:

  Bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên bwing. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn đủ độ tuổi sử dụng dịch vụ theo quy định. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt:

  Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ của bạn mỗi khi truy cập nền tảng. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm trên mọi thiết bị, đặc biệt là mobile – kênh truy cập phổ biến nhất tại Việt Nam. Thông tin này cũng hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

• Thông tin thanh toán (VND):

  Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng và số tiền tương ứng tính bằng VND. Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô. Toàn bộ giao dịch tài chính đều tuân thủ quy trình xác minh chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Dữ liệu sử dụng & hành vi:

  Chúng tôi theo dõi các trò chơi bạn tham gia, thời gian chơi, tỷ lệ cược đã đặt và các trang bạn ghé thăm trên bwing. Dữ liệu hành vi này được phân tích tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm. Thông tin cũng được dùng trong chương trình chơi game có trách nhiệm nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ.

• Cookies & công nghệ theo dõi:

  Trang web bwing sử dụng cookies phiên, cookies lưu trữ lâu dài và các công nghệ tương tự như pixel tracking để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chi tiết về cookies được trình bày đầy đủ trong mục riêng bên dưới.

bwing sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận ra bạn trong các lần ghé thăm tiếp theo mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi sử dụng nhiều loại cookies khác nhau với các mục đích cụ thể như sau:

• Cookies cần thiết: Không thể tắt loại cookies này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và điều hướng trang.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web – ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất – giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải và cải thiện giao diện.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại bwing.
• Cookies phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hành vi người dùng theo cách tổng hợp và ẩn danh, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại cài đặt cookies định kỳ để đảm bảo phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.

bwing không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Mỗi trường hợp chia sẻ đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý rõ ràng và chỉ chia sẻ đúng lượng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn và nhanh chóng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được truyền tới các nhà phát hành game để vận hành trò chơi, theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan pháp lý & quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu danh tính có thể được chia sẻ với các dịch vụ xác minh KYC được cấp phép để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (không xác định cá nhân) để xác minh tính công bằng và minh bạch của nền tảng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ bwing đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

bwing có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bwing sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của bwing luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian nhanh nhất có thể. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected]
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026.